哈尔滨市消协:理性对待“十一”出游 避免误入消费陷阱

时间:2019-10-03 作者:哈尔滨新闻网(www.6uv.cn)

  东北网9月25日讯 (记者 周秘) 为了使消费者能够渡过一个愉快的旅游假期,避免误入旅游消费陷阱,哈尔滨市消费者协会提醒外出旅游的消费者应注意以下几点:

  一、留心看资质

  外出旅游要选择有合法资质的旅游服务企业,注意查看“一照”即市场监管部门颁发的营业执照,查看“一证”即旅游管理部门颁发的旅游资质证明,也可以通过“中国旅游网”进行查询。要确认其公司的经营范围,不要轻易相信上门签约的服务,要尽量选择经营规范、信誉较好的旅行社,不要贪图便宜而随意找一个旅游公司。

  二、留心看合同

  旅游出行前,一定要与旅游服务企业签订完整、详细的书面合同,并认真审查合同中的各项条款内容,对合同中出现的内容不清、责任不明,甚至存有不公平、不合理的格式性条款应及时提出更改意见,必要时拒绝签订。旅行社要充分满足旅游者的知情权,向消费者作出真实、准确、详细的说明,消费者不要一味考虑价格因素,一些旅游报价之低无法想象,所以也往往能吸引许多消费者,其实许多报价背后隐藏“陷阱”。

  三、留心看真伪

  在旅游过程中,尤其是出境旅游的消费者,一定要认清旅游公司或导游是否存有擅自增加自费项目,旅游观光的路线和时间是否有更改。消费一定要理性,切不可有侥幸心理,谨防各种方式诱骗自己购物或者参加另行付费旅游项目,不要盲目轻信。购物中应注意识别商品的真伪,仔细查看商品的生产厂家、生产日期以及保质期等,应该选择信誉较好的正规商场。

  四、保留好凭证

  旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉举报提供依据。对旅游当中出现的侵权行为,要敢于运用法律所赋予的权力,及时向旅游服务监督部门和消费者协会进行申诉或投诉,依法维护自身的合法利益。

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