市民办公证要件大“瘦身”办理大提速

时间:2020-07-31 阅读: 评论:0 作者:哈尔滨新闻网(6uv.cn)

  市民办公证要件大“瘦身”办理大提速

  市司法局以“四少”标准实现“四零”公证服务,让“公证员多走路,百姓少跑腿”

 

  市民王先生在办理父亲遗产公证时,需要办理亲属关系证明。因其父亲相关档案在北京存档,按照规定,需到北京调档。王先生不解:“证明亲属关系有多种途径,为了办个亲属证明公证还得跑趟北京?”

  接到王先生反映后,市司法局党组高度重视,选派业务骨干组成调研组,先后深入全市7家公证机构调研,多次召开专题座谈会,对现有全部公证事项重新梳理,并对11项169个公证事项进行梳理,最大限度“瘦身”,初步确定减少证明材料33个。公证服务事项整体实现流程简化、时间缩短,高效便捷的公证服务进一步优化了全市营商环境。

  一段时间以来,市司法局通过不断升级服务标准、优化服务流程,全面提升公证服务质量和群众满意度。以“让企业和群众少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟”的“四少”服务标准,实现“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”服务目标。市民办理公证业务,要件大幅减少、审批时间骤减,公证办理更加方便快捷。

  减掉33个证明材料

   要件最大限度“瘦身”

  为了让市民办理公证时好办、快办、快取,市司法局对现有全部公证事项重新梳理,优化办证流程、缩减证明材料,通过公证员核查人身关系、公证员网上查询证明材料以及公证员线下核实材料三种服务措施,实现公证服务审批事项时间最短、要件最少、办事最方便,11项169个公证事项最大限度“瘦身”,减少证明材料33个。

  在梳理公证事项过程中,市司法局深入研究哪些事项证明不需要群众提供。当事人办理有法律意义文书的公证事项时,原来需要提供与申请公证证明有法律意义的文书内容相关的材料(如人身关系证明、文书文本),通过梳理公证事项,现在可以不需要提供人身关系证明。

  除此之外,市司法局要求凡是可以公证员通过网上查询即可获得证明材料,不再要求当事人提供,涉及婚姻状况、不动产权属、出生、死亡、户籍5个证明材料均可通过网上查询。婚姻状况现在就可通过民政婚姻登记系统查询,不动产权属、出生、死亡、户籍信息可在哈尔滨政务服务网建成后查询核实。

  “公证员多走路,百姓少跑腿。”凡是能够核实的证明,通过公证员线下核实让群众少过一道坎。线下核实具体涉及无违法犯罪记录证明、公司章程、离婚协议等26个证明材料,完全由公证员到相关部门查询核实,当事人不需提供。当事人在办理无违法犯罪记录证明公证事项时,公证员可直接到公安部门开具证明材料,无需当事人提供。承诺办结时限由15个工作日缩减为6个工作日,材料齐全的3个工作日就可办结。

  从15天到10分钟

   公证客户“零跑路”

  公证事项最大限度“瘦身”让公证服务事项整体实现流程简化,在便捷服务方面,市司法局更是不断优化各种便民服务措施。

  第二天就要乘飞机去北京签合同,急需一份印鉴公证——办理还来得及吗?近日,东亚银行哈尔滨分行办事员李惠勇抱着试试看的想法拨通了哈尔滨市松北公证处的电话。结果让李惠勇心里的石头落了地,电话另一头的公证员那娜告诉他,完全来得及,而且公证处可以上门办理。

  当天,那娜加了李惠勇的微信,把办事要件清单一次性告知。在微信收到李惠勇传来的相关办件信息后,那娜加班加点赶制出一份公证材料,并制作完成了公证书。第二天一早,那娜带着公证材料来到东亚银行哈分行,现场核实法人材料并指导填表签字后,当场颁发公证书,全程只用了不到10分钟。拿到公证书后,李惠勇连声称谢,随即乘当日飞机签下了合同。

  以往,办理一份公证书,走正常程序至少要15天。松北公证处打破流程,特事特办,宁可自己多揽活,也要让客户少跑路。从15天到10分钟,正是公证部门大力压缩服务流程、全心全意惠民的一个缩影。

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标签:公证   服务   证明
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