哈市建设政务服务好环境“线上线下2.0新体系”

时间:2020-07-31 阅读: 评论:0 作者:哈尔滨新闻网(6uv.cn)

  “对标对表”最优强化顶层设计

  哈市着力建设政务服务好环境“线上线下2.0新体系”

 

  为贯彻市委关于营商环境建设标准升级的决定,哈市上下联动,聚焦发力,对标晋位,全力推进营商环境持续改善。日前,市营商环境建设监督局与省委党校省情研究中心、哈尔滨商业大学先后进行了4次对接、研讨、论证,围绕世界银行营商环境建设标准,强化顶层设计,优化评价体系,提升哈市营商环境建设标准,助力打造冰城营商好环境。

  年初以来,哈市以打造政务服务好环境为目标,以行政审批流程优化为切入,“对标对表”全国最优,着力建设冰城政务服务好环境“线上线下2.0新体系”。市营商环境建设监督局与省委党校省情研究中心和哈尔滨商业大学等合作,从理论和学术角度出发,比照全国最优,对哈市营商环境评价体系共同进行顶层优化设计,研究确定43个行政审批部门优化评价的审批事项和标准,细化评价内容,确定评价方法、关键节点等,跟进出台相关配套政策,建立有特色、接地气、可考核、可操作、得到公认的营商环境标准体系。

  下一步,哈市各行政审批部门将制定具体优化措施,进一步优化评价标准,把市场主体和社会公众满意度作为衡量政务环境的重要内容,用评价标准的再升级,倒逼营商环境再优化再跃升。通过向全国最优“对标对表”,积极改问题、补短板、强弱项,探索向便民、利民“集成套餐服务”迈进;对照营商环境评价标准,对“日常已办”事项进行回头看再对标;坚持“便利与快捷”,通过梳理跨层级审批事项,推进政务服务事项“同级办”“就近办”;强化窗口人员“自律与服务”,争做“素质能力、自律守规、亲情服务”三个示范;打造“亲清办”,对办结单位主动征询服务意见,努力打造冰城营商好环境。

  哈市将谋划《2019—2020哈尔滨打造营商好环境行动纲要》,制定指标评价关键点内容、流程优化方案,省委党校省情研究中心和哈尔滨商业大学等高校将在这些方面为哈市优化营商环境提供智力支撑。如在指标评价的关键点内容中,开办企业便利度方面,将在6个方面进一步优化,包括:“一窗受理并行办理”、企业办事指南、电子营业执照、“多证合一”、全程电子化、银行开户预约服务,为企业提供贴心服务。在政务服务事项便利上,将进行网上可办率、“一窗”分类受理率、“一次办结”率的评价。

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标签:环境   服务
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